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首页 >>> 旅游常识  
厦门旅行社:上海世博散客接待说明须知
浏览 3881次 [2010/6/20]
上海世博散客接待说明须知
世博局对世博会期间游客入园事项的操作细则还在不断完善和修订之中,若因安保等原因
导致无法进中国馆,我们赔付客人500元/人作为补偿!
一、收客前请向客人说明:由不同旅行社的客人拼在一起,不派全陪;统一机场或火车站举旗接团;
二、含厦门港进出往返机票(或动车票),报价不含航空意外保险及机场或火车站接送费用(含机建燃油税);上海世博期间因机票、动车票紧张,如临时调整航班或动车车次我社提前七天通知客人,客人允许退团或改期,但不得以此要求补偿。返程送团:机场、火车站因考虑堵车或安保等一些情况,我社根据实际情况提前2-3小时安排客人送至机场或火车站。
三、门票:我社含两次世博园入园门票,其中一次入园安排进中国馆(我社导游统一安排领取预约券,凭预约券提前排队进入),另一次只负责安排客人入园,所有场馆自由排队参观,热门馆基本无法预约到,请向客人说明情况;入园参观时间当团预约参观时间为准(如果世博工作组安排中午入园,则上午时间客人自由活动);华东其他景点首道门票,行程中注明“门票自理”景点;
四、交通:当地空调旅游车(保证一人一个正座);世博期间车辆紧张,部分车辆为跨省临时调配旅游车,如出现司机路况不熟或绕路现象,敬请游客谅解。
五、住宿:上海酒店为便捷型商务酒店,双标、独立卫生间、空调、电视;酒店早餐为打包早;或四星酒店(按四星标准装修但未挂星),酒店大堂稍小,房间设施好,含自助早;酒店离世博园车程1小时左右特殊情况堵车除外(主要入住区域:松江区、奉贤区、闵行区、普陀区),由我社统一安排,酒店名称出团前告知;报名时如出现单男或单女,将安排加床或者拼住或者补单房差的形式解决。因我社部分酒店不是涉外宾馆,若接待外宾请提前告知(包括台胞证);
六、餐饮:行程中若含餐,标有用餐标准(旅游团餐为大众口味,可能口味方面会有所不习惯,品尝当地小吃要适量);世博园园区餐自理,因为园区太大,场馆多,内设餐位20万个;
七、导游:当地导游服务,若行程写明入住酒店后自由活动,不安排导游,统一由司机协助安排酒店入住等相关手续;
八、儿童:1.2米以下儿童含车位、早餐、正餐及导服、往返机票(动车行程不含动车票);其他不含(门票、住宿若产生届时自理);1.2米以上儿童同成人操作(1.2米以下儿童世博园门票免费,1.2米以上儿童同成人价购买世博园门票,若因超高而导致无法进世博园场馆由游客自行负责;团队入口是专门的通道,必须整体入园,不能临时补票,任何证件无效);
九、因世博会园区参观人数众多,现要求提前10天预约,所以行程将会在出发前7天结束报名,并请您提供详细的名字,证件号码和手机号码,如果未能预约进入园区,我社提前10天通知您将建议安排延后出发;
十、请携带有效身份证件(身份证、护照、军官证,儿童须带户口本原件)。如因个人原因中途离团,未产生费用(如:餐、门票、住宿等)一律不退(如有走杭州苏州的行程,需补离团费50元/人/天)。
十一、世博会期间,世博门票、酒店、车费都为提前预付;若临时退团会产生机票或动车票门票、酒店、车费等相应的损失,请报名前准确核实出发日期。
 
温馨提示:
☆本次行程的世博园门票为非指定日门票,不可签转、变更、退票,上海世博会票适用规则为一人一票,入园当日一次出入。
☆出门前请带好有效证件,保持通讯畅通,以便随时联系;
园区开放时间:9:00—24:00,21:00起停止入园;
园区内展馆开放时间:9:30—22:30。上海世博局有权调整园区、展馆开放时间和活动安排,或采取临时限制入园措施;因景点受限或安保导致部分景点无法参观,尽请游客谅解。。。
☆世博纪念票请妥善保管,请勿弯折、浸水或置于强磁场环境;
☆上海世博局规定:不准携带动物及水类物品入园,园内免费提供饮用水。不得携带打火机、    
火柴、液体、锐利的东西及其他一切易燃、易爆、危险品等进入园区,长把的雨伞也不要带;园区内有指定的吸烟区,并配有电子点烟器。
☆每个参观者服务点都有免费的导览图可以索取,这个图非常有用。
☆天气炎热,防止中暑,由于排队步道较为冗长,年老体弱者如有不适,请及时联系工作人员。
外出旅行请自备消炎药、肠胃药等物品,如有晕车的游客请准备晕车药;外出旅行请勿携带太多的现金,大多数旅游城市信用卡(银联卡)均可使用;在旅游程当中有事可与导游或当地接待社协商解决,也可与我社取得直接联系。请注意安全,贵重物品随身携带(如现金、手机、照相机、摄像机、金银饰品等)。
☆上海当地接团可能出现机场或火车站等待时间,敬请谅解。
☆自由活动期间,老人和小孩应有家人陪同,不要单独活动;游客在活动期间不遵守规定、自
身过错或因自身疾病引起的人身和财产损失责任自负,旅行社不承担责任;如因客人自愿参
加其它活动,出现任何意外受伤情况,责任由个人承担;请听从导游的准确集合时间及地点;
☆            我社接待质量以客人意见单为准,请认真填写意见反馈,如客人在当地无异议,返回后,我社概不接受投诉;
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