一、做好出行准备，掌握目的地有关信息。出行前请办理个人旅游意外保险，并将旅游合同、保险单、护照、签证、机票订单、酒店订单等有关文件、证件留存两份复印件，一份交由亲友保管，一份随身携带。尽量熟悉、掌握意有关法律法规，特别是意海关关于随身携带物品数量和品种的规定，做到有备无患。关注当地社会治安、风土人情及天气状况等信息，必要时对旅行路线或项目做出调整。

　　二、加强风险防范，提高安全意识。旅游时请注意看管好随身携带的身份证件及贵重物品，不要携带大量现金，尽量使用银行卡消费。遵守法律法规，注意交通安全，乘车（船）前应事先买票并打票后上车（船）。如遇盗抢等突发事件，请保持冷静及时报警，并与中国驻意大利使馆或中国驻米兰总领馆、驻佛罗伦萨总领馆联系。

　　三、文明旅游，从我做起。旅行期间请加强文明出游意识，了解当地民众在行为举止、衣着饮食及拍照等方面的风俗和禁忌。出境旅游时请入乡随俗，举止得体，注重形象，文明出游，展现中国游客的良好形象。

　　四、紧急联络电话

　　意大利报警电话112，火警电话115，急救电话118。

　　中国驻意大利使馆领保与协助电话：0039-3939110852。

　　中国驻米兰总领馆领保与协助电话：0039-3272862927。

　　中国驻佛罗伦萨总领馆领保与协助电话：0039-3357748753。

　　外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991。