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详细内容 >>> 产品服务 浏览 2324 次 发布日期:[2016/4/25]

谨防低价团费陷阱

由于不满游客消费过低,云南一女导游大发雷霆,辱骂游客,这起事件在网上引发热议。真相随后浮出水面,游客以1元报团参加双飞购物游,却不履行合同,抵制进店,才引发导游开骂……眼下事件虽已平息,但公众对“低价游”陷阱仍较多抱怨。即使今年新《旅游法》出台,也未能杜绝这种现象。一些旅游电商平台仍公然打出“你旅游我埋单、1元出境游”等广告招揽游客,那么这种“零负团费、低价旅游”是如何产生和存在的呢。

一、低价采购,缺乏监管,没有保障

网络旅游电商只是一个平台,他们没有自己的产品,都是从市场上低价采购回来的,因为缺乏监管,品质和服务没有足够的保障。一但出现纠纷,电商平台把责任踢给了供应商,而游客根本都无法找到供应商在哪里,就算找到供应商,因双方没有直接的交易凭证或维权成本过高,到最后大多只能吃哑吧亏了。此前携程、途牛、去哪儿等电商平台因低价团费扰乱市场秩序,损害游客利益和行为已多次被国家旅游局约谈。

二、品质与购物消费挂勾

当然低价团费旅游有时也有碰到“好”的,但不是你的运气好,那是要看你的消费能力的,如果你的消费能力很强,在购物上花了很多钱,导游可以拿到不错的返点,服务态度自然会好,但是也浪费了很多时间和金钱在购物景点上。相反,如果你只是想去玩玩,你的购物金额没有达到导游的要求,导游没有赚头,哪里来的热情为你服务。所以你最终所花的钱不会低于合理的参团价格,品质还不一定有保障,甚至可能是“上当游”或“受气游”。

三、低价团操作流程:层层转包

组团社低价揽客→转卖给地接社→导游花人头费从地接社买团→通过自费项目及购物获取返点。

导游本身没有工资,而且要花钱从地接社买团,还没有出团就已经亏钱,所以只能胁迫游客购物消费赚取返点来填坑,游客买得多导游拿到的返点就多,服务态度自然也好,如果游客买的少导游就会亏钱,自然没有心情为你服务,为了不亏钱只能变着法子诱导和胁迫游客消费,辱骂游客及强迫购物等现象在所难免。

四、天下没有免费午餐,世间没有免费的服务

是“馅饼”还是“陷阱”,低价团都是以降低品质和购物为代价的,品质没有保障的同时还会浪费很多时间和金钱在只为中国人而建的购物景点上。所以,不要一味的贪图便宜,只有合理的价格让服务者有一定的收益,你才会得到相应的服务,天下没有免费的午餐,世间也没有免费的服务。


五、理性选择、合理消费,旅游参团请选择正规品质旅行社

 

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